Política de Privacidad de CONDEXA
Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que la administración de tu condominio o tú, como residente, introducen en la plataforma: nombre completo, correo electrónico, teléfono, unidad y tipo de residente (propietario, inquilino, familiar, temporal), vehículos y placas, mascotas, y la información de visitantes que registres. También procesamos datos financieros de tu unidad (cargos, pagos, cuentas bancarias del condominio para transferencias), reportes de mantenimiento e incidentes, y eventos de control de acceso (código, placa, dispositivo, fecha y hora) cuando el condominio conecta un sistema de acceso físico.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos estos datos exclusivamente para operar la gestión de tu condominio: comunicación de avisos, cobro y seguimiento de cuotas, control de visitantes y acceso, mantenimiento, reservas de amenidades, asambleas y votaciones, documentos del condominio, encuestas, reportes de incidentes y notificaciones dentro de la plataforma.
3. Responsable y encargado del tratamiento
La administración de tu condominio (el "Cliente" que contrata CONDEXA) es responsable de los datos de sus residentes y decide qué información se introduce en la plataforma. NEXATIXS opera CONDEXA como encargado técnico del tratamiento, aplicando las medidas de seguridad descritas abajo, y no utiliza tus datos para fines distintos a la prestación del servicio contratado por tu condominio.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en infraestructura de base de datos con controles de acceso (Supabase/PostgreSQL), aplicando Row Level Security para que cada condominio solo pueda ver sus propios datos, y para que cada residente solo vea la información que le corresponde. El personal administrativo requiere autenticación de dos factores (TOTP) obligatoria. Toda acción relevante queda en una bitácora de auditoría inmutable. Los archivos (comprobantes de pago, fotos, documentos) se almacenan en buckets privados con enlaces de acceso firmados y temporales.
5. Terceros involucrados en el tratamiento
Usamos Supabase (base de datos e infraestructura de autenticación), Vercel (alojamiento de la aplicación) y Resend (envío de correos de invitación y recuperación de contraseña). Si tu condominio activa el Asistente de IA, las consultas que envíes se procesan a través de la API de Claude (Anthropic). Estos proveedores procesan datos únicamente en la medida necesaria para prestar dicha funcionalidad — no vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de datos inexactos, o eliminación de tus datos (salvo que exista una obligación legal, contable o contractual de conservarlos), escribiendo a la administración de tu condominio o a soporte@nexatixs.com.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras dure tu relación como residente o personal del condominio, y durante el período posterior requerido por obligaciones legales, contables o de auditoría (por ejemplo, el historial financiero y la bitácora de auditoría).
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a soporte@nexatixs.com.
Esta plantilla es un punto de partida funcional y no constituye asesoría legal definitiva. Debe ser revisada por un profesional del derecho antes de su publicación final, en especial respecto a la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de República Dominicana.